Office 전화인증 안내

Microsoft Office 정품 계약을 체결하신 고객분들 중 인터넷 연결이 되어 있지 않은 환경(폐쇄망 등) 에서는 전화인증을 통해 정품인증이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

전화 인증 과정은 다음과 같습니다.

1. Office 2016 제품 실행 후 전화 인증을 선택합니다. 

(온라인 인증의 오류 메시지가 바로 나올 경우 뒤로 누른 후 전화 인증을 선택합니다.)

2. 전화 인증 창 중간의 설치 ID(7자리 숫자 9번 반복)를 확인합니다.

3. 1577-9700으로 전화 후 ARS가 연결되면 1(개인고객)-1(정품인증)-2(Office 정품 인증)-1(일반 Office)을 누릅니다.

4. ARS 멘트에 맞게 PC의 전화 인증 창에 표시되는 설치 ID를 전화기의 키패드를 눌러 입력합니다.

5. 설치 ID 입력이 완료된 후 확인 ID를 불러주면 전화 인증 창의 확인 ID 입력란에 입력 후 다음을 눌러 인증을 완료합니다.

만약 5단계 과정에서 자동응답으로 동일하게 사용권에 허용된 최대 수 초과 등 인증 오류 메시지가 나올 경우 전화기의 1번을 누르시면 상담원 연결이 가능하며, 상담원을 통해 전화 인증을 받으시면 됩니다.